Acheter un tapis en ligne ou en boutique spécialisée ?
Les deux peuvent très bien fonctionner. En ligne, vous avez le choix le plus large et pouvez comparer tranquillement ; en boutique, vous voyez et touchez directement la couleur, le velours et la taille. Mais l'essentiel n'est pas seulement le canal choisi : c'est de savoir si le vendeur indique honnêtement les dimensions, la matière, l'origine et l'état, et si vous pouvez essayer le tapis chez vous et le retourner gratuitement.
Notre conseil :
Se faire une première idée en ligne, décider sur place.
Depuis 1979, Zomorrodi Teppiche est à Düsseldorf synonyme de tradition et de qualité dans le commerce du tapis.
Aujourd'hui, nous associons notre expertise de plusieurs décennies dans le tapis à notre boutique en ligne moderne.
Nous pouvons donc dire en toute franchise quelle voie convient le mieux, et dans quel cas.
Ce qui distingue Zomorrodi : Nous réunissons sous un même toit l'un des plus grands choix de tapis faits main – à découvrir sans rupture aussi bien dans notre boutique spécialisée de Düsseldorf que dans notre boutique en ligne. Alors que beaucoup de vendeurs se limitent à un seul canal, vous profitez chez nous du meilleur des deux mondes : un conseil personnalisé sur place et la souplesse de l'achat en ligne.
En ligne et en boutique : la comparaison
| Critère | En ligne | En boutique |
|---|---|---|
| Choix | Très vaste, vous voyez beaucoup de pièces en peu de temps | Limité à ce qui se trouve sur place et peut être déplacé (feuilleter les piles de tapis prend du temps) |
| Juger la couleur | Les écrans faussent un peu les couleurs | Directement à la lumière réelle |
| Velours et toucher | Uniquement via la description | Vous touchez le tapis, et mieux encore, vous le sentez directement sous vos pieds |
| Taille dans la pièce | Uniquement avec un mètre ruban et de l'imagination | Facile à estimer si vous apportez vos dimensions |
| Conseil | Par e-mail, téléphone, appel vidéo | En personne, souvent avec les photos de votre pièce ou des échantillons de tissus et de couleurs de votre intérieur |
| Comparer | Simple : les prix sont côte à côte | Plus fastidieux |
| Essayer chez vous | Oui, si le marchand propose un retour gratuit | Uniquement si le marchand livre ou vous confie le tapis |
Quand l'achat en ligne est le meilleur choix
- Vous savez très précisément ce que vous cherchez, par exemple un kilim de 200 × 300 cm, et vous connaissez déjà bien les différentes qualités.
- Vous habitez loin d'un magasin spécialisé offrant un bon choix.
- Vous voulez comparer plusieurs tapis avant de vous décider.
- Le marchand propose un retour gratuit, de sorte que vous pouvez voir le tapis dans votre propre lumière et avec vos meubles.
Quand la visite en boutique vaut le déplacement
- Vous hésitez encore sur le style qui vous convient.
- Il s'agit d'une pièce particulière : un tapis de soie fin, un véritable point de mire ou un tapis ancien dont vous voulez juger l'état et l'éclat par vous-même.
- Vous avez besoin d'un conseil sur la taille ou pour plusieurs pièces.
Comment reconnaître un bon marchand de tapis en ligne
- Des photos de l'endroit et de l'envers, pas seulement des photos d'ambiance.
- Des dimensions précises, la matière du velours et de la chaîne, l'origine, l'âge et une description honnête de l'état.
- Des prix fixes, plutôt que des remises permanentes, des soldes réguliers et des liquidations
- Des conditions de retour claires et un retour gratuit.
- Des mentions légales avec une adresse réelle et un numéro de téléphone où quelqu'un répond vraiment.
- Une maison établie, présente sur le marché depuis plusieurs années au moins
- De bons avis sur des plateformes comme Google ou Trustpilot
Chez nous, les deux sont possibles
Venez nous voir à la Heinrich-Heine-Allee 33, dans la vieille ville de Düsseldorf (du lundi au mercredi de 10 h à 18 h, du jeudi au samedi de 10 h à 19 h). Nous vous apportons aussi les tapis à domicile, sans engagement, afin que vous les voyiez dans votre pièce. En ligne, vous commandez avec la livraison gratuite au sein de l'UE et vous avez 14 jours pour renvoyer gratuitement, s'il ne convient finalement pas.
Notre conseil : si vous avez trouvé un tapis en ligne et que vous hésitez sur la couleur, écrivez-nous. Nous vous envoyons volontiers une photo ou une vidéo supplémentaire à la lumière du jour – sur demande, posé directement sur du parquet, du carrelage ou du stratifié. Ou profitez de notre conseil gratuit en aménagement avec tapis par appel vidéo.
Questions fréquentes
Les tapis ont-ils un aspect différent en ligne et en vrai ?
Un peu. La magie d'un tapis fait main ne se laisse tout simplement pas capturer à 100 %, malgré tous nos efforts !
Chaque écran restitue les couleurs un peu différemment, et la lumière de votre pièce n'est pas celle de notre studio photo. C'est pourquoi la possibilité d'essayer le tapis chez vous et de le renvoyer gratuitement est si importante lors d'un achat en ligne.
Que se passe-t-il si le tapis ne convient pas ?
Chez nous, vous nous le renvoyez dans un délai de 14 jours. Le bon de retour vous est fourni par nos soins et le renvoi est gratuit pour vous. Veillez simplement à ce que le tapis reste propre et intact.
Puis-je voir en boutique un tapis que j'ai repéré en ligne ?
Oui. Écrivez-nous ou passez-nous un coup de fil juste avant, afin que nous puissions sortir le tapis de la pile pour vous et que le tapis de vos rêves vous attende déjà.
Comment reconnaître un marchand de tapis peu sérieux ?
Les signaux d'alerte typiques sont les liquidations permanentes, les remises extrêmes sur des prix de départ obscurs, la pression pour acheter sur-le-champ et le paiement en espèces sans justificatif. Pour en savoir plus, consultez notre guide Marchand sérieux ou vente de liquidation.