Veelgestelde vragen
verzending
Ja, we verzenden onze tapijten over de hele wereld. Alleen de verzending binnen de EU is echter gratis. Woon je in het buitenland, dan regelen we de verzending natuurlijk toch voor je. Stuur ons daarvoor gewoon een kort bericht.
Het Verzendduur voor de gratis standaardverzending bedraagt 2 werkdagen. In enkele gevallen kan de levering 1–2 werkdagen vertraging oplopen.
De details vind je in je bevestigingsmail na de bestelling.
Wij verzenden onze tapijten ofwel klimaatneutraal met DHL Go Green, of met UPS.
De tapijten verpakken we milieuvriendelijk in herbruikbare RePacks. RePacks bestaan uit 100% recyclebare materialen en besparen tot 80% de CO2-uitstoot een.
Wij hebben al ruim 40 jaar een tapijtwinkel in Düsseldorf. Als je in Düsseldorf en omgeving woont, bezorgen wij 2 – 3 tapijten ook graag gratis bij je thuis om uit te kiezen en adviseren we je persoonlijk. Stuur ons daarvoor gewoon een bericht of kom langs in onze winkel om je te laten adviseren. In het kader van de planning komen we vooraf ook graag bij je thuis langs, om daarna samen een harmonieuze keuze te maken uit de tapijten van onze collectie, in de juiste maat.
Kelim kussens
De wol van de kelims aan de voorzijde van de kussens is met natuurlijke kleurstoffen geverfd. Wordt de wol vochtig, dan kan het zijn dat de natuurlijke kleuren iets afgeven. In droge toestand horen de kussens echter niet af te geven.
Wij raden je af, om de kussens in de wasmachine te wassen. Bij te hoge toerentallen kunnen de naden losgaan. Bovendien kunnen de natuurlijke kleuren in de wasmachine onder omstandigheden uitlopen. Vlekken verwijder je het beste voorzichtig met de hand, met een emulsie van galzeep en lauwwarm water. Zo zie je meteen hoe de wol en de natuurlijke kleuren reageren.
Voor de aankoop
Niet alleen de prijs hangt af van het materiaal van het tapijt. Ook of het tapijt bij jouw persoonlijke levensstijl past, wordt in belangrijke mate door het materiaal bepaald. Heb je een tapijt nodig dat zacht en onderhoudsvriendelijk is? Zoek je een organische "look and feel" voor je woonruimte?
Daarnaast hangt de kwaliteit van je tapijt natuurlijk af van de knoopdichtheid.
Wij hebben vaste prijzen voor de verschillende tapijtkwaliteiten en berekenen die vervolgens per m², afhankelijk van de maat.
Op de maat komt het aan. Bij tapijten geldt dat in elk geval. Een tapijt moet in verhouding staan tot de rest van de ruimte en groot genoeg zijn om zijn eigen functie te vervullen. Of het nu om de woonkamer, de eetkamer, de slaapkamer of de werkkamer gaat – elke ruimte heeft een ander doel en daarop moet de maat van het tapijt afgestemd zijn. Niets is vervelender dan wiebelende eetkamerstoelen of een woonkamertapijt waarop de hond tijdens een avondje tv-kijken geen plek vindt.
Technisch gezien zijn de franjes van het tapijt niets anders dan de kettingdraden die aan de korte uiteinden uitsteken. De franjes kunnen dus iets verraden over het gebruikte kettingmateriaal.
Als je begrijpt waar een bepaald patroon vandaan komt en waar bepaalde symbolen voor staan, geven oudere tapijten een fascinerend inkijkje in hun geschiedenis. Er was een tijd waarin je aan het dessin van een Oosters tapijt met vrij grote zekerheid kon aflezen in welk land, welke stad of zelfs welk dorp het geweven was. Door de wereldwijde verspreiding van de patronen na de grote commerciële expansie aan het begin van de 20e eeuw is dat vandaag minder het geval.
Meer informatie vind je hier.
We hebben er bewust voor gekozen om niet al onze tapijten te restaureren. Wij geloven in de charme van oude gebruiksvoorwerpen en willen de geschiedenis van de tapijten niet verbergen. Afgesleten plekken en beschadigde franjes vertellen voor ons het verhaal van het tapijt en maken deel uit van zijn identiteit. Juist in een gedigitaliseerde wereld heeft de waardig verouderde ambachtskunst een bijzondere magie.
Antieke tapijten zijn wat ons betreft minstens 80 jaar oud. In de categorie Vintage vind je tapijten die tussen de 20 en 70 jaar oud zijn.
Past het tapijt toch niet in jouw interieur, dan bieden we je de mogelijkheid om het tapijt na 14 dagen gratis aan ons terug te sturen. We betalen je het geld terug en je kunt een nieuw tapijt uitproberen.
Verpak het tapijt daarvoor weer in de Repack/doos die we je hebben toegestuurd. Vraag bij ons een retourlabel aan voor de gratis retourzending.
Past het tapijt toch niet in jouw interieur, dan bieden we je de mogelijkheid om het tapijt binnen 14 dagen gratis aan ons terug te sturen.
We betalen je het geld terug en je kunt een nieuw tapijt uitproberen.
Let er wel op dat het tapijt bij jou thuis niet vuil of beschadigd raakt, anders moeten we de reiniging of reparatie bij je in rekening brengen.
Hoe de gratis retourzending precies verloopt, lees je hier.
Na de aankoop
Hoe reinig en onderhoud je een handgeknoopt Oosters tapijt? Mag je een handgeknoopt tapijt stofzuigen?
Een korte gids voor het onderhoud van jouw tapijt vind je hier.
Heb je een Oosters tapijt geërfd of wil je ruimte maken voor iets nieuws en jouw oude tapijt verkopen? We kopen je oude, antieke en zelfs beschadigde tapijten of nemen ze in ruil aan.
Stuur ons daarvoor gewoon een foto van de voor- en van de achterkant met de afmetingen naar: philipp@schussundkette.de
We nemen contact op binnen 24 uur bij jou!
Het patroon van kelim tapijten ontstaat door de gekleurde inslagdraden die in de kettingdraden worden geweven. Voor elke nieuwe kleur moet in iedere rij een nieuwe draad worden gebruikt. De draadeinden worden meteen mee ingeweven. Daardoor ontstaat tussen twee verschillende kleurvlakken een smalle spleet in het weefsel. Daarom worden deze handgeweven tapijten ook spleetkelims genoemd.
Tapijtwassen & -reiniging
Ongeveer elke vier jaar zou je tapijt routinematig vakkundig gewassen en gereinigd moeten worden. In stedelijke omgevingen zetten vuil en roet zich vast in tapijten en textiel. Tapijten kunnen ook door de centrale verwarming of vloerverwarming uitdrogen. Bij een professionele tapijtwas wordt het tapijt niet alleen gereinigd, maar ook bevochtigd en de wol weer ingevet.
Het tapijt aanraken is een eenvoudige en effectieve manier om de vervuiling vast te stellen. Wrijf met je open hand tegen de richting van de poolligging over de pool. Als je hand vies of kleverig aanvoelt, moet het tapijt gereinigd worden.
Bij een nauwkeurige visuele inspectie van de pool en de onderstructuur kun je vaststellen of de vuilafzettingen al zo sterk zijn dat ze de inslag- en kettingdraden beschadigen. Strijk de wol voorzichtig uiteen om de vervuiling van de inslag- en kettingdraden te controleren.
Hoe ziet het onder het tapijt uit? Controleer de tapijtonderlegger en de vloer eronder om vast te stellen hoe schoon je tapijt is. Stof en fijne microdeeltjes op de vloer wijzen erop dat een tapijt gewassen moet worden.
Vlekken zijn het duidelijkste teken dat een tapijt gereinigd moet worden. Vlekken hebben de neiging zich te verharden en in de vezels te worden ingewerkt wanneer ze drogen of met de verkeerde middelen worden ingewreven. De snelle en juiste eerste behandeling is het A en O.
Wij bieden je in NRW – afhankelijk van je precieze woonplaats – gratis of tegen een toeslag een ophaal- en bezorgservice aan.
Buiten NRW werken wij met transportbedrijf samen, dat het tapijt tegen een vergoeding bij je ophaalt en ook weer terugbrengt. Schrijf ons gerust even om de details te bespreken.
Het reinigen van handgeknoopte tapijten van wol kost vanaf 24,90 € per m². De exacte prijs hangt echter van het individuele geval af. Duurder wordt het bijvoorbeeld wanneer de pool bijzonder hoog is, het tapijt 40 jaar of ouder is, of wanneer er zijde in verwerkt is. Zuivere zijden tapijten zijn veel bewerkelijker om te reinigen. Bij zijden tapijten kost het wassen ongeveer 70 € per m².
Voor vlekkenbehandelingen of andere door jou opgedragen werkzaamheden kunnen extra kosten ontstaan. Vanzelfsprekend maken we voor je een bindende kostenraming voordat je de opdracht geeft. Onze prijzen berekenen we al ruim veertig jaar transparant en eerlijk. We waarschuwen nadrukkelijk voor oplichters, die al enkele jaren de reputatie van onze branche schaden.
Ja, voor de reiniging rekenen we minstens 100 € per tapijt. Daaronder weegt de inspanning voor ons helaas niet op.
Een handgeknoopt tapijt – of het nu antiek of vrij nieuw is – behoudt de levendigheid van zijn kleuren, blijft gezond en gaat langer mee wanneer de natuurlijke oliën in de vezel door regelmatig onderhoud bewaard blijven. Een vakkundige tapijtwas levert een wezenlijke bijdrage aan het behoud van de waarde en de schoonheid van jouw tapijten.
Een handgeknoopt tapijt – of het nu antiek of vrij nieuw is – behoudt de levendigheid van zijn kleuren, blijft gezond en gaat langer mee wanneer de natuurlijke oliën in de vezel door regelmatig onderhoud bewaard blijven. Een vakkundige tapijtwas levert een wezenlijke bijdrage aan het behoud van de waarde en de schoonheid van jouw tapijten.
Elk tapijt wordt zorgvuldig en behoedzaam met de hand gewassen met een speciale kernzeepoplossing, die is afgestemd op de specifieke behoeften van jouw tapijten.
Als er geen extra reparaties nodig zijn, kun je voor een tapijtwas bij ons rekenen op 1 tot 2 weken. Zijn er wel reparaties nodig, dan hangt de termijn af van wat er concreet moet gebeuren.
Tapijtreparatie & -restauratie
In principe is elk tapijt nog te redden. Dankzij onze ervaring met tapijtreparaties kunnen we de allermeeste schade aan jouw tapijten zo herstellen dat die achteraf niet meer zichtbaar is. Bij sommige tapijten hoeven alleen de franjes te worden vastgezet of moet de omkettelde rand worden vernieuwd. We kunnen echter ook het fundament (inslag- & kettingdraden) opnieuw opbouwen, hele gaten of scheuren vullen door de betreffende delen na te knopen, de franjes opnieuw knopen en afgesleten plekken weer bijwerken.
Vaak is de reparatie echter een kwestie van verhouding. De kosten staan regelmatig niet in verhouding tot het nut, oftewel de waarde van het tapijt. Stuur ons gerust een foto van je tapijt, dan vertellen we je wat een reparatie zou kosten en of dat de moeite waard is.
Wij bieden je in NRW – afhankelijk van je precieze woonplaats – gratis of tegen een toeslag een ophaal- en bezorgservice aan.
Buiten NRW werken wij met transportbedrijf samen, dat het tapijt tegen een vergoeding bij je ophaalt en ook weer terugbrengt. Schrijf ons gerust even om de details te bespreken.
Dat valt niet in het algemeen te zeggen. Het hangt vooral af van wat er bij jouw tapijt moet gebeuren. Als we je een kostenraming maken, vertellen we je ook hoelang de reparatie in jouw geval gaat duren.
Dat hangt van het individuele geval af. Samen bespreken we hoe jouw tapijt gerepareerd kan worden en welke herstelwerkzaamheden we moeten uitvoeren. Graag maken we daarvoor een kostenraming.
Om alle schade goed te kunnen beoordelen en de kleuren van het tapijt weer zichtbaar te maken, is in elk geval een Tapijtwassen vóór de reparatie.
Diversen
Kinderen horen op school en niet achter het knoop- of weefgetouw. Voor ons spreekt het daarom vanzelf dat we alleen tapijten aanbieden die onder eerlijke omstandigheden en zonder kinderarbeid zijn gemaakt. We hechten bijzonder veel waarde aan goede arbeidsomstandigheden en tolereren geen kinderarbeid bij onze producenten.
WIJ ZIJN ER TROTS OP LID TE ZIJN VAN DE HULPACTIE CARE & FAIR TEGEN KINDERARBEID.
De branchebrede hulpactie CARE & FAIR – Tapijthandel tegen kinderarbeid werd in 1994 opgericht. Het initiatief heeft zich ten doel gesteld de uitwassen van illegale kinderarbeid in de knooplanden te bestrijden en tegelijk de situatie van de tapijtknopers en hun gezinnen in de knoopregio's India, Nepal en Pakistan in het algemeen te verbeteren.
ONZE DOELEN:
- Afschaffing van illegale kinderarbeid in India en Pakistan.
- Betere levensomstandigheden voor knopersfamilies creëren.
- Sociaal verantwoorde productie.
Wij accepteren alleen goederen die onder eerlijke omstandigheden zijn gemaakt. Daarmee willen we producenten in een partnerschappelijke samenwerking duidelijk maken dat het nemen van sociale verantwoordelijkheid iedereen ten goede komt.
MOMENTEEL ONDERSTEUNEN WIJ MET CARE & FAIR 10 SCHOLEN, 6 INSTELLINGEN VOOR VOLWASSENENEDUCATIE EN 3 DAGKLINIEKEN IN INDIA EN PAKISTAN.
Natuurlijk werken we met man en macht aan de ontwikkeling van een vliegend tapijt. Een doorbraak is helaas nog niet in zicht. Het idee van een vliegend tapijt is overigens lang niet zo oud als je zou denken.
Anders dan vaak wordt gedacht, komen er in de verhalen uit Duizend-en-een-nacht maar weinig vliegende tapijten voor. In het Galland-handschrift, het oudste manuscript van Duizend-en-een-nacht, dat de eerste 282 nachten omvat, worden vliegende tapijten bijvoorbeeld helemaal niet genoemd. Toch duiken er in de uitgebreidere verhalenverzameling enkele bovennatuurlijke vliegende voertuigen op, bijvoorbeeld in de vertaling van Gustav Weil (1865).
In Weils verhaal Aladin en de wonderlamp laat Aladin prinses Bedrulbudur in haar huwelijksnacht samen met haar bruidegom in het gezamenlijke bed ontvoeren en de volgende ochtend weer terugbrengen. Het bed wordt daarbij door de geest van de lamp door de lucht gedragen. Een vliegend tapijt komt in deze versie oorspronkelijk niet voor, maar wel in de talrijke bewerkingen, zoals in de Disney-tekenfilm Aladdin uit 1992.
Hier hebben we een aantal veelgestelde vragen voor je verzameld en beantwoord.
Als je geen passend antwoord vindt, neem dan hier gewoon direct contact met ons op.


