Preguntas frecuentes
envío
Sí, enviamos nuestras alfombras a todo el mundo. Eso sí, solo el envío dentro de la UE es gratuito. Si vives fuera, por supuesto organizamos igualmente el envío para ti. Solo tienes que escribirnos un breve mensaje.
El duración del envío estándar gratuito es de 2 días laborables. En casos puntuales puede producirse un retraso de 1–2 días laborables.
Encontrarás los detalles en el correo de confirmación que recibirás tras hacer el pedido.
Nosotros enviamos nuestras alfombras, o bien de forma climáticamente neutra con DHL Go Green, o bien con UPS.
Embalamos las alfombras de forma respetuosa con el medio ambiente en envases reutilizables RePacks. Los RePacks están hechos de 100% materiales reciclables y ahorran hasta un 80% al de emisiones de CO2 un.
Tenemos desde hace más de 40 años una tienda de alfombras en Düsseldorf. Si vives en Düsseldorf y alrededores , con mucho gusto te llevamos 2 – 3 alfombras gratis a casa para que elijas y te asesoramos personalmente. Solo tienes que escribirnos un mensaje o pasarte por nuestra tienda para que te asesoremos. Dentro de la planificación también nos acercamos encantados antes a tu casa, para poder elegir después juntos, entre las alfombras de nuestra colección, una selección armoniosa en la medida adecuada.
Cojines kilim
La lana de los kilims de la parte delantera de los cojines está teñida con tintes naturales. Si la lana se humedece, puede que los tintes naturales destiñan un poco. En seco, en cambio, los cojines no deberían desteñir.
Nosotros te desaconsejamos lavarlos cojines en la lavadora de casa. Con un centrifugado demasiado alto, las costuras pueden abrirse. Además, los tintes naturales podrían correrse en la lavadora. Lo mejor es que limpies las manchas con cuidado a mano con una emulsión de jabón de hiel y agua tibia. Así verás enseguida cómo reaccionan la lana y los tintes naturales.
Antes de la compra
No solo el precio depende del material de la alfombra. Que una alfombra encaje con tu estilo de vida viene determinado en gran medida por su material. ¿Necesitas una alfombra suave y fácil de cuidar? ¿Buscas un «look and feel» orgánico para tu espacio?
Además, la calidad de tu alfombra depende, cómo no, de la densidad de nudos.
Tenemos precios fijos para las distintas calidades de alfombra y los calculamos después por metro cuadrado según el tamaño.
El tamaño sí importa. Al menos cuando hablamos de alfombras. Una alfombra tiene que guardar proporción con el resto de la estancia y ser lo bastante grande para cumplir su función. Salón, comedor, dormitorio o despacho: cada estancia tiene un uso distinto y el tamaño de la alfombra debe adaptarse a él. Nada peor que unas sillas de comedor que cojean o una alfombra de salón en la que el perro no encuentra sitio mientras ves la serie del domingo.
Técnicamente, los flecos de la alfombra no son otra cosa que los hilos de urdimbre que sobresalen por los extremos. Por eso los flecos dan pistas sobre el material de urdimbre empleado.
Cuando entiendes de dónde viene un motivo concreto y qué representan ciertos símbolos, las alfombras antiguas ofrecen una mirada fascinante a su propia historia. Hubo una época en la que el diseño de una alfombra oriental permitía deducir con bastante certeza el país, la ciudad e incluso el pueblo en el que se había tejido. La difusión mundial de los motivos tras la gran expansión comercial de principios del siglo 20 hizo que hoy esto ya sea menos habitual.
Encontrarás más información aquí.
Hemos renunciado a propósito a restaurar todas nuestras alfombras. Creemos en el encanto de los objetos antiguos de uso diario y no queremos ocultar la historia de las alfombras. Las zonas desgastadas y los flecos dañados nos cuentan la historia de la alfombra y forman parte de su identidad. Sobre todo en un mundo digitalizado, la artesanía envejecida con dignidad tiene un encanto especial.
Para nosotros, una alfombra antigua tiene al menos 80 años. En la categoría Vintage encontrarás alfombras de entre 20 y 70 años.
Si al final la alfombra no encaja en tus espacios, te ofrecemos la posibilidad de devolvérnosla en un plazo de 14 días de forma gratuita y sin compromiso. Te devolvemos el dinero y puedes probar una alfombra nueva.
Para ello, vuelve a embalar la alfombra en la caja Repack/que te hemos enviado a casa. Solicítanos una etiqueta de devolución para la devolución gratuita.
Si al final la alfombra no encaja en tus espacios, te ofrecemos la posibilidad de que, dentro de un plazo de 14 días de forma gratuita , nos la envíes de vuelta.
Te reembolsamos el importe y puedes probar una alfombra nueva.
Eso sí, tienes que asegurarte de que la alfombra no se ensucie ni se dañe mientras la tengas en casa; de lo contrario, tendremos que cobrarte la limpieza o la reparación.
Puedes consultar cómo funciona exactamente la devolución gratuita aquí.
Después de la compra
¿Cómo se limpia y se cuida una alfombra oriental anudada a mano? ¿Se puede aspirar una alfombra anudada a mano?
Encontrarás una breve guía para el cuidado de tu alfombra aquí.
¿Habéis heredado una alfombra oriental o queréis hacer sitio para algo nuevo y vender vuestra alfombra antigua? Nosotros compramos tus alfombras viejas, antiguas e incluso dañadas o las aceptamos como parte del pago.
Para ello, envíanos simplemente una foto del anverso y otra del reverso con las medidas a: philipp@schussundkette.de
¡Nos pondremos en contacto en un plazo de 24 horas con vosotros!
El motivo de las alfombras kilim nace de los hilos de trama de colores que se tejen entre los hilos de urdimbre. Para cada color nuevo hay que emplear un hilo nuevo en cada hilera. Los extremos de los hilos quedan integrados en el tejido. Como consecuencia, entre dos zonas de color distintas se forma una estrecha hendidura en el tejido. Por eso estas alfombras tejidas a mano se conocen también como kilims de hendidura.
Lavado y limpieza de alfombras
Aproximadamente cada cuatro años deberías lavar y limpiar tu alfombra de forma profesional y rutinaria. En entornos urbanos, la suciedad y el hollín se depositan en las alfombras y los textiles. Las alfombras también pueden, por culpa de la calefacción central o del suelo radiante, resecarse. En un lavado profesional, la alfombra no solo se limpia, sino que también se humedece y la lana se vuelve a engrasar.
El hecho de tocar la alfombra es una forma sencilla y eficaz de comprobar cuánta suciedad acumula. Frota con la mano abierta sobre el pelo, a contrapelo. Si tu mano se queda sucia o pegajosa al tacto, hay que limpiar la alfombra.
Con un examen visual detallado del pelo y de la estructura inferior puedes comprobar si los depósitos de suciedad son ya tan fuertes que están dañando los hilos de trama y urdimbre de tu alfombra. Separa la lana con cuidado para comprobar la suciedad de los hilos de trama y urdimbre.
¿Cómo está la zona debajo de la alfombra? Revisa la base de la alfombra y el suelo que hay debajo para saber cómo de limpia está. Polvo y micropartículas finas en el suelo indican que la alfombra necesita un lavado.
Las manchas son la señal más evidente de que una alfombra debería limpiarse. Las manchas tienden a endurecerse y a incrustarse en las fibras cuando se secan o se frotan con productos inadecuados. La primer tratamiento rápido y correcto es fundamental.
Te ofrecemos en NRW – según tu domicilio exacto – gratis o con un recargo nuestro servicio de recogida y entrega .
Fuera de NRW trabajamos con una empresa de transporte que recoge la alfombra en tu casa por una tarifa y te la devuelve después. Escríbenos sin compromiso y vemos los detalles.
La limpieza de alfombras de lana anudadas a mano cuesta desde 24,90 € por m². El precio exacto depende de cada caso. Sube, por ejemplo, cuando el pelo es especialmente alto, cuando la alfombra tiene 40 años o más, o cuando lleva seda. Las alfombras de seda pura son mucho más laboriosas de limpiar. En el caso de las alfombras de seda el lavado cuesta unos 70 € por m².
Para tratamientos de manchas u otros trabajos que nos encargues pueden aplicarse costes adicionales. Por supuesto, antes de aceptar el encargo te preparamos un presupuesto vinculante. Desde hace más de cuarenta años calculamos nuestros precios de forma transparente y justa. Advertimos expresamente frente a estafadores, que desde hace algunos años dañan la reputación de nuestro sector.
Sí, por la limpieza cobramos un mínimo de 100 € por alfombra. Por debajo de esa cifra, por desgracia, el trabajo no nos sale a cuenta.
Una alfombra anudada a mano – ya sea antigua o relativamente nueva – conserva la viveza de sus colores, se mantiene sana y dura más tiempo si los aceites naturales de la fibra se preservan con un cuidado regular. Un lavado profesional contribuye de forma esencial a mantener el valor y la belleza de tus alfombras.
Una alfombra anudada a mano – ya sea antigua o relativamente nueva – conserva la viveza de sus colores, se mantiene sana y dura más tiempo si los aceites naturales de la fibra se preservan con un cuidado regular. Un lavado profesional contribuye de forma esencial a mantener el valor y la belleza de tus alfombras.
Cada alfombra se lava a mano con cuidado y delicadeza con una solución especial de jabón natural, adaptada a las necesidades específicas de tus alfombras.
Si no hace falta ninguna reparación adicional, puedes contar con 1 a 2 semanas para el lavado de tu alfombra. Si fueran necesarias reparaciones adicionales, el plazo dependerá de lo que haya que hacer en concreto.
Reparación y restauración de alfombras
Básicamente, toda alfombra todavía tiene salvación. Gracias a nuestra experiencia con la reparación de alfombras podemos solucionar la gran mayoría de los daños de tus alfombras de forma que después ya no se aprecien. En algunas alfombras basta con fijar los flecos o renovar el sobrehilado. Pero también podemos reconstruir la base (hilos de trama y urdimbre), rellenar agujeros enteros o desgarros reanudando las zonas correspondientes, volver a anudar los flecos y recuperar las zonas desgastadas.
Sin embargo, muchas veces la reparación es una cuestión de proporcionalidad. Con frecuencia, los costes no guardan proporción con el beneficio, es decir, con el valor de la alfombra. Envíanos sin compromiso una foto de tu alfombra y te diremos cuánto costaría una reparación y si merece la pena.
Te ofrecemos en NRW – según tu domicilio exacto – gratis o con un recargo nuestro servicio de recogida y entrega .
Fuera de NRW trabajamos con una empresa de transporte que recoge la alfombra en tu casa por una tarifa y te la devuelve después. Escríbenos sin compromiso y vemos los detalles.
No se puede decir de forma general. Depende esencialmente de lo que haya que hacer en tu alfombra. Cuando te hacemos un presupuesto , también te decimos cuánto tardará la reparación en tu caso.
Depende de cada caso. Comentamos juntos cómo se puede reparar tu alfombra y qué arreglos debemos realizar. Con mucho gusto te preparamos al respecto un presupuesto.
Para que podamos valorar bien todos los daños y los colores de la alfombra queden a la vista, siempre es recomendable una Lavado de alfombras antes de la reparación.
Varios
Los niños deben estar en la escuela, no ante un telar de anudado o de tejido. Por eso, para nosotros es evidente ofrecer únicamente alfombras fabricadas en condiciones justas y sin trabajo infantil. Damos especial importancia a unas buenas condiciones laborales y no toleramos el trabajo infantil entre nuestros productores.
ESTAMOS ORGULLOSOS DE SER MIEMBROS DE LA INICIATIVA CARE & FAIR CONTRA EL TRABAJO INFANTIL.
La iniciativa solidaria sectorial CARE & FAIR - El comercio de alfombras contra el trabajo infantil se fundó en 1994. La iniciativa se ha propuesto combatir los excesos del trabajo infantil ilegal en los países anudadores y, al mismo tiempo, mejorar la situación general de los anudadores de alfombras y de sus familias en las regiones de anudado de India, Nepal y Pakistán.
NUESTROS OBJETIVOS:
- Eliminación del trabajo infantil ilegal en la India y Pakistán.
- Mejores condiciones de vida para las familias de anudadores.
- Producción socialmente responsable.
Solo aceptamos mercancía fabricada en condiciones justas. Con ello queremos hacer entender a los productores, en una colaboración de igual a igual, que asumir una responsabilidad social beneficia a todos.
ACTUALMENTE APOYAMOS CON CARE & FAIR 10 ESCUELAS, 6 CENTROS DE FORMACIÓN PARA ADULTOS Y 3 CLÍNICAS DE DÍA EN LA INDIA Y PAKISTÁN.
Por supuesto, trabajamos a toda máquina en el desarrollo de una alfombra voladora. Por desgracia, de momento no se vislumbra ningún avance decisivo. Y eso que la idea de la alfombra voladora no es ni mucho menos tan antigua como se cree.
En contra de lo que se suele creer, en los relatos de Las mil y una noches aparecen muy pocas alfombras voladoras. En el manuscrito de Galland, el más antiguo de Las mil y una noches y que abarca las primeras 282 noches, por ejemplo, no se mencionan en absoluto. Aun así, en el conjunto ampliado de relatos sí aparecen algunos artefactos voladores sobrenaturales, por ejemplo en la traducción de Gustav Weil (1865).
En el relato de Weil Aladino y la lámpara maravillosa, Aladino hace secuestrar a la princesa Bedrulbudur en su noche de bodas junto con su prometido en el lecho que comparten y los hace devolver a la mañana siguiente. La cama es transportada por los aires por el genio de la lámpara. En esta versión no aparecía originalmente ninguna alfombra voladora, pero sí en las numerosas adaptaciones, como por ejemplo en la película de dibujos animados de Disney Aladdin de 1992.
Aquí hemos reunido y respondido para ti algunas de las preguntas más frecuentes.
Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos directamente aquí.


