¡Cuidado con los estafadores!

Los vendedores de alfombras tienen mala fama.

Cuidado con los estafadores: Los descuentos desorbitados y las liquidaciones constantes han dañado la reputación del sector. Muchos proveedores poco serios intentan captar clientes con publicidad agresiva y precios irreales.

Nosotros intentamos ofrecer lo contrario. No hacemos liquidaciones ni rebajas dudosas, ni damos descuentos artificiales. A cambio, te ofrecemos siempre precios justos y asequibles.

Un campo de acción relativamente nuevo para los estafadores de nuestro sector es la limpieza y la reparación de alfombras.

Y funciona así:

Los supuestos expertos, con décadas de experiencia y ya en la tercera generación, alquilan un local de unos 20 m² de superficie con una trastienda, colocan dentro un escritorio, extienden un puñado de alfombras y ya pueden empezar.

Después, el negocio recibe un nombre de sonoridad respetable, como Düsseldorfer Teppichhaus, Teppichklinik o —inspirado en el nuestro— Teppichgalerie. La finalidad de esos nombres es ocultar quién es el responsable con nombre y apellidos.

A continuación se publican grandes anuncios a todo color en los periódicos o en sus suplementos. En ellos se habla de precios de limpieza «desde 6,90 € por m²» o de un descuento especial esta semana del 50 % sobre todos los precios para las cinco primeras personas que llamen. Además, por supuesto, hay un vale de 50 o 100 €.

Sin embargo, a menudo los estafadores ni siquiera esperan una llamada: llaman ellos mismos a las posibles víctimas sin que nadie se lo pida, ¡y no se detienen ante nada!

Por desgracia, no es raro que también se aprovechen de nuestra buena reputación.

Por desgracia, cada vez son más los clientes que nos cuentan que les ha llamado un hijo/hermano/primo de nuestra familia Zomorrodi o uno de nuestros empleados.

Entonces se inventan una historia absurda según la cual nuestro padre estaría gravemente enfermo y necesitaría dinero con urgencia para un tratamiento.

Como a ti, querido cliente, te conocemos en muchos casos desde hace décadas y mantenemos una relación excelente, por desgracia ocurre una y otra vez que algunos clientes de buen corazón y confiados quieren ayudar de verdad y acaban siendo víctimas de los estafadores.

Con estas historias pérfidas se aprovechan de la buena relación que tenemos con nuestros clientes, dañan gravemente nuestra reputación y la de todo el sector, y no pocas veces el perjuicio alcanza una cifra alta de cuatro dígitos.

Llegados a este punto, un aviso muy importante:

¡Nunca te llamaríamos sin más, sin haberlo acordado expresamente, por ejemplo en relación con un encargo!

Si tienes dudas, por seguridad llámanos tú mismo otra vez y asegúrate de que estás hablando realmente con nosotros y no con un estafador que se hace pasar por parte de nuestra empresa.

Nuestro número de teléfono es: 0211 82 82 882

Así continúa en detalle un posible escenario:

Los supuestos empleados acuden entonces a casa del cliente, siempre en grupos de al menos dos personas, y se llevan la alfombra que hay que limpiar o reparar. Por supuesto, no hay confirmación de encargo por escrito con precios vinculantes ni datos sobre los trabajos, el nombre o la dirección de la empresa, y solo se admite el pago en efectivo.

Al devolver la alfombra limpiada o restaurada llega la desagradable sorpresa, porque entonces toca pagar. 3.000 € o bastante más no son ninguna excepción, porque las alfombras estaban muy sucias y hubo que hacer trabajos adicionales. Supuestas reparaciones de agujeros de polilla innecesarias y nunca acordadas, el encerado de la alfombra, el lavado de brillo o la protección antipolillas se alegan también con regularidad como pretextos endebles para esos precios astronómicos.

Al vender alfombras hechas a mano cuyo valor no se conoce con certeza, las víctimas también caen muy a menudo en manos de los estafadores.

Un ejemplo clásico es una herencia en la que también hay alfombras hechas a mano. Por lo general uno no es experto en alfombras, pero hace años pagó mucho dinero por ellas o le repitieron una y otra vez lo valiosas que debían de ser.

Por desgracia, los precios de las alfombras anudadas a mano y tejidas a mano han bajado drásticamente. Por eso, los certificados y las facturas de hace décadas hoy apenas tienen valor informativo, pero son un auténtico regalo para los estafadores.

Porque los estafadores tocan justo esa fibra y se aprovechan del deseo de creer que las alfombras siguen valiendo, o valen ahora más que nunca, una pequeña fortuna.

Supuestos expertos atribuyen a las alfombras precios totalmente fantasiosos. Después anuncian que cada pieza saldrá a subasta en su propia sala con un precio de salida de 25.000 €. Pero, según dicen, cabe contar con una adjudicación por el triple o el cuádruple.

Antes, eso sí, hay que limpiar y restaurar las alfombras, ¡a precios totalmente desproporcionados, cómo no!

Con esa elevada previsión de precio de venta, sigue pareciendo un buen negocio...

En la mayoría de los casos, después no se vuelve a ver ni las alfombras ni a los supuestos expertos. O bien, contra todo pronóstico, las alfombras siguen sin venderse años más tarde y uno se queda con unos costes absolutamente desorbitados.

Por suerte, los medios de comunicación tratan cada vez más este fenómeno.

Aquí hemos reunido una selección de artículos sobre el tema:

¿Cómo se reconoce a los comerciantes de alfombras serios y a los proveedores de limpieza de alfombras y reparación de alfombras?

Por supuesto, no todos son ovejas negras. Hemos reunido para ti una serie de criterios con los que podrás reconocer fácilmente a los proveedores serios del mercado.

Empresa conocida en la zona desde hace muchos años
Precios fijos claros y acordes al mercado en cada confirmación de encargo y factura
No pagues nunca por adelantado
Fíate sobre todo de las recomendaciones de amigos y familiares
Nada de grupos de varios hombres con actitud intimidante al recoger y entregar la mercancía
Ninguna pregunta sobre oro/joyas, abrigos de piel o cosas similares
No dejes que te convenzan de pagar en efectivo: paga por transferencia y pide siempre un recibo
No entregues nunca alfombras en consignación