Attention aux escrocs !

Les marchands de tapis ont mauvaise réputation.

Attention aux escrocs : Des remises vertigineuses et des liquidations permanentes ont nui à la réputation de la profession. De nombreux vendeurs peu sérieux tentent d'attirer les clients à coups de publicité agressive et de prix irréalistes.

Nous tenons à y opposer une autre façon de faire. Chez nous, pas de liquidation, pas de soldes douteux ni de remises artificielles. Nous vous proposons en revanche des prix toujours justes et avantageux.

Le nettoyage de tapis et la réparation de tapis constituent un terrain d'action relativement nouveau pour les escrocs de notre branche.

Voici comment cela se passe :

Ces prétendus spécialistes, forts de décennies d'expérience et d'une troisième génération, louent un local commercial d'environ 20 m² de surface avec une arrière-boutique, y installent un bureau, étalent une poignée de tapis, et le tour est joué.

Le magasin reçoit ensuite un nom ronflant, comme Düsseldorfer Teppichhaus, Teppichklinik ou – inspiré du nôtre – Teppichgalerie. Le but de ces appellations est de masquer l'identité du responsable.

De grandes annonces en couleurs paraissent alors dans les quotidiens ou dans leurs encarts. On y lit des prix de nettoyage « à partir de 6,90 € le m² » ou une remise exceptionnelle de 50 % cette semaine sur tous les prix pour les cinq premiers appelants. À cela s'ajoute bien sûr un bon d'achat d'une valeur de 50 ou 100 €.

Souvent, les escrocs n'attendent même pas votre appel : ils contactent eux-mêmes leurs victimes potentielles sans y avoir été invités et ne reculent devant rien !

Malheureusement, notre bonne réputation est elle aussi régulièrement exploitée à cette occasion.

Nos clients nous rapportent malheureusement de plus en plus souvent avoir été appelés par un fils, un frère ou un cousin de notre famille Zomorrodi, ou par l'un de nos collaborateurs.

On invente alors une histoire absurde selon laquelle notre père serait gravement malade et aurait de toute urgence besoin d'argent pour se faire soigner.

Comme nous connaissons certains d'entre vous, chers clients, depuis plusieurs décennies et que nous entretenons d'excellentes relations, il arrive malheureusement encore et toujours que des clients au grand cœur, un peu trop confiants, veuillent réellement aider et tombent ainsi entre les mains des escrocs.

Ces histoires perfides exploitent la confiance qui nous lie à nos clients, nuisent gravement à notre réputation comme à celle de toute la branche, et le préjudice se chiffre bien souvent à plusieurs milliers d'euros.

À ce sujet, une remarque vraiment importante :

Nous ne vous appellerions jamais spontanément sans que cela ait été expressément convenu, par exemple dans le cadre d'une commande !

En cas de doute, rappelez-nous vous-même par précaution et assurez-vous que vous êtes bien en contact avec nous et non avec un escroc qui se fait passer pour un membre de notre entreprise.

Notre numéro de téléphone est le : 0211 82 82 882

Voici comment un tel scénario se poursuit dans le détail :

Les prétendus collaborateurs se rendent ensuite chez le client, toujours à deux au minimum, et emportent le tapis à nettoyer ou à réparer. Il n'existe bien sûr aucune confirmation de commande écrite mentionnant des prix fermes, le détail des travaux ainsi que le nom et l'adresse de l'entreprise, et seul le paiement en espèces est possible.

Au moment de rendre le tapis nettoyé ou restauré vient la mauvaise surprise : l'heure est au règlement. 3 000 €, voire nettement plus, n'ont là rien d'exceptionnel, sous prétexte que les tapis étaient tellement sales et que des travaux supplémentaires se sont ajoutés. De prétendues réparations de trous de mites, superflues et jamais convenues, le cirage du tapis, le lavage brillance ou le traitement antimites servent eux aussi régulièrement de prétextes fallacieux à ces prix astronomiques.

Lors de la vente de tapis faits main dont on ne connaît pas la valeur avec certitude, les victimes tombent elles aussi très souvent entre les mains des escrocs.

Un exemple classique est celui d'une succession dont font également partie des tapis faits main. En général, on n'est pas expert en tapis, mais on a soit payé soi-même une belle somme il y a des années, soit entendu répéter sans cesse à quel point ces tapis seraient précieux.

Malheureusement, les prix des tapis noués main et tissés main ont chuté de façon spectaculaire. Des certificats et des factures vieux de plusieurs décennies n'ont donc pratiquement plus aucune valeur probante, mais ils constituent une véritable aubaine pour les escrocs.

Car c'est exactement cette corde sensible que les escrocs font vibrer, en exploitant l'illusion que les tapis valent toujours, ou valent désormais plus que jamais, une jolie fortune.

De prétendus experts attribuent aux tapis des prix parfaitement fantaisistes. On annonce ensuite que chaque tapis sera mis aux enchères dans la salle des ventes de la maison à partir d'une mise à prix de 25 000 €. Mais que l'adjudication devrait atteindre trois à quatre fois ce montant.

Auparavant, les tapis doivent bien sûr être nettoyés et remis en état – à des prix totalement disproportionnés, cela va de soi !

Compte tenu de la prévision de prix de vente élevée, l'affaire semble malgré tout excellente…

La plupart du temps, on ne revoit ensuite ni les tapis ni les prétendus experts en tapis. Ou bien, contre toute attente, les tapis n'ont toujours pas trouvé preneur des années plus tard et l'on reste avec des frais parfaitement démesurés sur les bras.

Heureusement, les médias se penchent désormais de plus en plus sur ce phénomène.

Nous avons réuni ici une sélection d'articles consacrés à ce sujet :

À quoi reconnaît-on les marchands de tapis sérieux et les prestataires de nettoyage et de réparation de tapis dignes de confiance ?

Tous ne sont évidemment pas des brebis galeuses. Nous avons dressé pour vous une liste de critères qui vous permettront de reconnaître facilement les prestataires sérieux du marché.

Une entreprise connue sur place depuis de nombreuses années
Des prix fixes, clairs et conformes au marché sur chaque confirmation de commande et chaque facture
Ne payez jamais d'avance
Fiez-vous de préférence aux recommandations de vos proches et de vos connaissances
Pas de groupes de plusieurs hommes à l'allure intimidante lors de l'enlèvement et de la livraison de la marchandise
Aucune question au sujet d'or, de bijoux, de manteaux de fourrure ou d'objets similaires
Ne vous laissez pas convaincre de payer en espèces : réglez par virement et faites-vous remettre un reçu
Ne confiez jamais vos tapis en dépôt-vente