Ti semplifichiamo le cose:
Spedizione gratuita all'interno dell'UE
La spedizione dei nostri tappeti e cuscini è gratuita per te, ma solo verso indirizzi di consegna all'interno dell'UE. Se vivi fuori dall'UE, organizziamo comunque volentieri la spedizione per te. Ti basta scriverci una breve messaggio.
I tappeti più piccoli li spediamo con DHL, i pezzi molto grandi e di valore elevato con UPS, perché lì possiamo scegliere l'assicurazione più adatta.
La maggior parte dei nostri tappeti la imballiamo in RePack, una busta da spedizione riutilizzabile, i pezzi più grandi in un cartone. Per un reso ti basta usare la stessa confezione con cui è arrivato il tappeto.
In Germania il tuo tappeto arriva di norma entro 1 - 3 giorni lavorativi. Pochi tappeti fuori misura partono direttamente dall'India: per questi servono fino a 14 giorni. Il tempo di consegna esatto è indicato su ogni tappeto.
14 giorni di prova a casa con reso gratuito
Se il tappeto non si rivela adatto ai tuoi ambienti, hai la possibilità di restituircelo gratuitamente entro 14 giorni. Ti rimborsiamo l'importo e puoi provare un nuovo tappeto.
Devi però fare attenzione che il tappeto non si sporchi o si danneggi in casa tua, altrimenti saremo costretti ad addebitarti il lavaggio o il restauro.
Ecco come funziona nel dettaglio:
1. Reimballa il tappeto
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nella busta Repack con cui ti abbiamo spedito il tappeto. Fai bene attenzione che l'etichetta del destinatario Repack, bianca o gialla, sia ripiegata all'interno, quindi non visibile. Qui trovi maggiori informazioni.
L'etichetta per il reso te la inviamo noi per e-mail.
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oppure
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nel cartone con cui ti abbiamo inviato il tappeto.
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Se vicino a te non ci fosse un punto DHL, troviamo volentieri un corriere alternativo per te.