Frequently Asked Questions
Versand
Ja, wir verschicken unsere Teppiche in die ganze Welt. Allerdings ist nur der Versand innerhalb der EU kostenfrei. Wenn Ihr im Ausland wohnt organisieren wir natürlich trotzdem den Versand für Euch. Schreibt uns dazu einfach eine kurze Nachricht.
Die Versanddauer für den kostenfreien Standard Versand beträgt 2 Werktage. Eine Lieferverzögerung um 1–2 Werktage kann in Einzelfällen stattfinden.
Die Details erhälst du in deiner Bestätigungsmail nach der Bestellung.
Wir verschicken unsere Teppiche entweder klimaneutral mit DHL Go Green, oder mit UPS.
Die Teppiche verpacken wir umweltschonend in wiederverwendbaren RePacks. RePacks bestehen aus 100% recyclebaren Materialien und sparen bis zu 80% der CO2 Emissionen ein.
Wir haben seit über 40 Jahren ein Teppichgeschäft in Düsseldorf. Wenn du in Düsseldorf und Umgebung wohnst, liefern wir Dir 2 – 3 Teppiche auch gerne kostenfrei zur Auswahl nach Hause und beraten Dich persönlich. Schreib uns dazu einfach eine Nachricht oder komm in unserem Geschäft vorbei um Dich beraten zu lassen. Im Rahmen der Planung besuchen wir Euch auch gerne vorab zuhause, um anschließend gemeinsam eine harmonische Auswahl aus den Teppichen unserer Kollektion in der richtigen Größe treffen zu können.
Kelim Kissen
Die Wolle der Kelims auf der Vorderseite der Kissen wurde mit Naturfarben gefärbt. Wenn die Wolle feucht wird, kann es sein, dass die Naturfarben etwas abfärben. Im trockenen Zustand sollten die Kissen aber nicht abfärben.
Wir raten Euch davon ab, die Kissen in der Waschmaschine zu waschen. Bei zu hohen Umdrehungen können die Nähte aufgehen. Außerdem könnten die Naturfarben in Waschmaschine unter Umständen verlaufen. Am besten reinigst du Flecken vorsichtig per Hand mit einer Emulsion aus Gallseife und lauwarmen Wasser. Du kannst dann leicht erkennen, wie die Wolle und die Naturfarben reagieren.
Vor dem Kauf
Nicht nur der Preis hängt vom Material des Teppichs ab. Ob der Teppich zu deinem individuellen Lebensstil passt wird ganz wesentlich vom Material des Teppichs bestimmt. Brauchst du einen Teppich der weich und pflegeleicht ist? Suchst du nach einem organischem "look and feel" für deinen Wohnraum?
Außerdem hängt die Qualität deines Teppichs natürlich von der dichte der Knüpfung ab.
Wir haben feste Preise für die verschiedenen Teppichqualitäten und berechnen diese dann je nach Größe pro Quadratmeter.
Auf die Größe kommt es an. Das gilt jedenfalls bei Teppichen. Teppiche müssen proportional zum Rest des Raumes und groß genug sein um den individuellen Zweck zu erfüllen. Ob Wohnzimmer, Esszimmer, Schlafzimmer oder Arbeitszimmer – jeder Raum erfüllt einen anderen Zweck und daran muss die Größe des Teppichs angepasst sein. Nichts ist schlimmer als kippelnde Esszimmerstühle oder ein Wohnzimmerteppich auf dem der Hund beim Tatortgucken keinen Platz findet.
Technisch gesehen sind die Fransen des Teppichs nichts anderes als die Kettfäden, die an den Querenden herausragen. Die Fransen können also Aufschluss auf das verwendete Kettmaterial geben.
Wenn man versteht, woher ein bestimmtes Muster kommt und wofür bestimmte Symbole stehen gewähren ältere Teppiche faszinierende Einblicke in ihre Geschichte. Es gab eine Zeit, in der man mit ziemlicher Sicherheit vom Design eines Orientteppichs auf das Land, die Stadt oder sogar das Dorf schließen konnte, in dem es gewebt wurde. Die weltweite Verbreitung der Muster nach der großen kommerziellen Expansion zu Beginn des 20. Jahrhunderts bewirkte, dass dies heute weniger der Fall ist.
Weitere Informationen findet ihr hier.
Wir haben bewusst darauf verzichtet alle unsere Teppiche zu restaurieren. Wir glauben an den Charme alter Gebrauchsgegenständen und wollen die Geschichte der Teppiche nicht verbergen. Abgetretene Stellen, defekte Fransen erzählen für uns die Geschichte des Teppichs und sind Teil seiner Identität. Insbesondere in einer digitalisierten Welt hat die in Würde gealterte Handwerkskunst einen besonderen Zauber.
Antike Teppiche sind nach unserem Verständnis mindestens 80 Jahre alt. In der Kategorie Vintage findet ihr Teppiche die zwischen 20 und 70 Jahre alt sind.
Wenn der Teppich doch nicht in deine Räume passt, bieten wir Dir die Möglichkeit, uns den Teppich nach 14 Tagen kostenlos wieder zurückzusenden. Wir erstatten Dir das Geld und du kannst einen neuen Teppich ausprobieren.
Verpacke dazu den Teppich wieder in dem Repack/Karton, den wir Dir zugeschickt haben. Fordere bei uns einen Retourenschein für den kostenlosen Rückversand an.
Wenn der Teppich doch nicht in deine Räume passt, bieten wir Dir die Möglichkeit, uns den Teppich innerhalb von 14 Tagen kostenlos wieder zurückzusenden.
Wir erstatten Dir das Geld und du kannst einen neuen Teppich ausprobieren.
Du musst allerdings darauf achten, dass der Teppich bei Dir nicht schmutzig oder beschädigt wird, sonst müssen wir Dir die Reinigung oder Reparatur in Rechnung stellen.
Wie der kostenlose Rückversand genau abläuft erfährst du hier.
Nach dem Kauf
Wie reinigt und pflegt man einen handgeknüpften Orientteppich? Darf man einen handgeknüpften Teppich saugen?
Einen kurzen Guide zur Pflege deines Teppichs findest du hier.
Ihr habt einen Orientteppich geerbt oder möchtet Platz für Neues schaffen und Euren alten Teppich verkaufen? Wir kaufen Eure alten, antiken und sogar beschädigten Teppiche oder nehmen diese in Zahlung.
Schick uns dazu einfach je ein Foto von der Vorder- und Rückseite mit den Maßen an: philipp@schussundkette.de
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Euch!
Die Musterung von Kelim Teppichen entsteht durch die farbigen Schussfäden, die in die Kettfäden gewebt werden. Für jede neue Farbe muss in jeder Reihe ein neuer Faden benutzt werden. Die Fadenenden werden mit eingearbeitet. Das hat zur Folge, dass zwischen zwei unterschiedlichen Farbbereichen ein schmaler Schlitz im Gewebe entsteht. Daher werden diese handgewebten Teppiche auch als Schlitzkelims bezeichnet.
Teppichwäsche & -reinigung
Etwa alle vier Jahre sollte dein Teppich routinemäßig fachmännisch gewaschen und gereinigt werden. In urbanen Umgebungen lagert sich Schmutz und Ruß in den Teppichen und Textilien ab. Teppiche können auch wegen der Zentral- oder Fußbodenheizung austrocknen. Bei einer professionellen Teppichwäsche wird der Teppich nicht nur gereinigt, sondern auch befeuchtet und die Wolle wieder eingefettet.
Den Teppich anzufassen ist eine einfache und effektive Möglichkeit, die Verschmutzung festzustellen. Reib mit der offenen Hand gegen die Richtung des Strichs über den Flor. Wenn sich Ihre Hand schmutzig oder klebrig anfühlt, muss der Teppich gereinigt werden.
Bei einer genauen visuelle Untersuchung des Flors und der Unterstruktur könnt ihr feststellen, ob die Schmutzablagerungen bereits so stark sind, dass sie die Schuss- und Kettfäden beschädigen. Streicht die Wolle vorsichtig auseinander, um die Verschmutzung der Schuss- und Kettfäden zu überprüfen.
Wie sieht es unter dem Teppich aus? Überprüfe die Teppichunterlage und den Boden darunter, um festzustellen wie sauber der Teppich ist. Staub und feine Mikroteilchen auf dem Boden deuten darauf hin, dass ein Teppich gewaschen werden muss.
Flecken sind das offensichtlichste Zeichen, dass ein Teppich gereinigt werden sollte. Flecken neigen dazu, sich zu verfestigen und in die Fasern eingearbeitet zu werden, wenn sie trocknen oder mit den falschen Hilfsmitteln eingerieben werden. Die schnelle und richtige Erstbehandlung ist das A und O.
Wir bieten Euch in NRW – abhängig von Eurem genauen Wohnort – kostenlos oder gegen einen Aufschlag einen Abhol- und Lieferservice an.
Außerhalb von NRW arbeiten wir mit Spedition zusammen, die den Teppich gegen eine Gebühr bei Euch abholt und auch wieder zurück bringt. Schreibt uns einfach, um die Details zu besprechen.
Die Reinigung handgeknüpfter Teppiche aus Wolle kostet ab 24,90 € pro Quadratmeter. Der genaue Preis ist aber vom Einzelfall abhängig. Teurer wird es beispielsweise, wenn der Flor besonders hoch ist, der Teppich 40 Jahre oder älter ist, oder Seide mit verarbeitet wurde. Reine Seidenteppiche sind weitaus aufwendiger zu reinigen. Bei Seidenteppichen kostet die Wäsche etwa 70 € pro Quadratmeter.
Für Fleckenbehandlungen oder andere von Dir in Auftrag gegebene Maßnahmen können zusätzliche Kosten anfallen. Selbstverständlich erstellen wir Dir vor der Auftragserteilung einen verbindlichen Kostenvoranschlag. Wir berechnen unsere Preise seit über vierzig Jahren transparent und fair. Wir warnen ausdrücklich vor Betrügern, die seit einigen Jahren dem Ruf unserer Branche schaden.
Ja, für die Reinigung berechnen wir mindestens 100 € pro Teppich. Darunter lohnt sich für uns der Aufwand leider nicht.
Ein handgeknüpfter Teppich – egal ob er antik oder relativ neu ist – behält die Lebendigkeit seiner Farben, bleibt gesund und hält länger, wenn die natürlichen Öle in der Faser durch regelmäßige Pflege erhalten bleiben. Eine fachgerechte Teppichwäsche leistet einen wesentlichen Beitrag zum Erhalts des Wertes und der Schönheit deiner Teppiche.
Ein handgeknüpfter Teppich – egal ob er antik oder relativ neu ist – behält die Lebendigkeit seiner Farben, bleibt gesund und hält länger, wenn die natürlichen Öle in der Faser durch regelmäßige Pflege erhalten bleiben. Eine fachgerechte Teppichwäsche leistet einen wesentlichen Beitrag zum Erhalts des Wertes und der Schönheit deiner Teppiche.
Jeder Teppich wird sorgfältig und schonend von Hand mit einer speziellen Kernseife-Lösung gewaschen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Eurer Teppiche abgestimmt ist.
Wenn keine zusätzlichen Reparaturen anfallen, könnt Ihr für eine Teppichwäsche bei uns mit 1 bis 2 Wochen rechnen. Sollten zusätzliche Reparaturen nötig sein, hängt der Zeitrahmen davon ab, was konkret zu tun ist.
Teppichreparatur & -restauration
Im Grunde ist jeder Teppich noch zu retten. Aufgrund unserer Erfahrung mit Teppichreparaturen können wir die allermeisten Schäden an Euren Teppichen so beheben, dass sie hinterher nicht mehr sichtbar sind. Bei einigen Teppichen müssen nur die Fransen befestigt oder die Umkettelung erneuert werden. Wir können jedoch auch das Fundament (Schuss- & Kettfäden) nachbauen, ganze Löcher oder Risse durch Nachknüpfen der entsprechenden Bereiche füllen, die Fransen neu knoten und abgetretene Stellen wieder aufgearbeitet werden.
Häufig ist die Reparatur aber eine Frage der Verhältnismäßigkeit. Die Kosten stehen regelmäßig nicht im Verhältnis zum Nutzen, also dem Wert des Teppichs. Schickt uns gerne ein Foto von Eurem Teppich und wir sagen Euch, was eine Reparatur kosten würde und, ob sich das lohnt.
Wir bieten Euch in NRW – abhängig von Eurem genauen Wohnort – kostenlos oder gegen einen Aufschlag einen Abhol- und Lieferservice an.
Außerhalb von NRW arbeiten wir mit Spedition zusammen, die den Teppich gegen eine Gebühr bei Euch abholt und auch wieder zurück bringt. Schreibt uns einfach, um die Details zu besprechen.
Das kann man pauschal nicht sagen. Es hängt im Wesentlichen davon ab, was bei Eurem Teppich gemacht werden muss. Wenn wir Euch einen Kostenvoranschlag machen, sagen wir Euch auch, wie lange die Reparatur in Eurem Fall dauern wird.
Das hängt vom Einzelfall ab. Gemeinsam besprechen wir, wie Euer Teppich repariert werden kann und welche Ausbesserungen wir vornehmen sollen. Gerne machen wir Euch diesbezüglich einen Kostenvoranschlag.
Damit wir alle Schäden richtig beurteilen können und die Farben des Teppichs sichtbar werden, empfiehlt sich in jedem Fall eine Teppichwäsche vor der Reparatur.
Verschiedenes
Kinder gehören in die Schule und nicht an den Knüpf- oder Webstuhl. Für uns ist es daher eine Selbstverständlichkeit, nur Teppiche, die unter fairen Bedingungen und ohne Kinderarbeit hergestellt wurden, anzubieten. Wir legen besonderen Wert auf gute Arbeitsbedingungen und tolerieren keine Kinderarbeit bei unseren Produzenten.
WIR SIND STOLZ EIN MITGLIED DER HILFSAKTION CARE & FAIR GEGEN KINDERARBEIT ZU SEIN.
Die branchenbezogene Hilfsaktion CARE & FAIR - Teppichhandel gegen Kinderarbeit wurde 1994 gegründet. Die Initiative hat sich zur Aufgabe gemacht, die Auswüchse illegaler Kinderarbeit in den Knüpfländern zu bekämpfen und zugleich die Situation der Teppichknüpfer und ihrer Familien insgesamt in den Knüpfregionen Indien, Nepal und Pakistan zu verbessern.
UNSERE ZIELE:
- Abschaffung der illegalen Kinderarbeit in Indien und Pakistan.
- Verbesserte Lebensbedingungen für Knüpferfamilien schaffen.
- Sozialverträgliche Produktion.
Wir akzeptieren nur Waren, die unter fairen Bedingungen hergestellt wurden. Damit wollen wir den Produzenten in partnerschaftlicher Zusammenarbeit verständlich machen, dass die Übernahme sozialer Verantwortung dem Wohl aller dient.
DERZEIT UNTERSTÜTZEN WIR MIT CARE & FAIR 10 SCHULEN, 6 ERWACHSENENBILDUNGS-EINRICHTUNGEN UND 3 TAGESKLINIKEN IN INDIEN UND PAKISTAN.
Selbstverständlich arbeiten wir mit Hochdruck an der Entwicklung eines fliegenden Teppichs. Ein Durchbruch ist bisher jedoch leider nicht in Sicht. Die Idee eines fliegenden Teppichs ist dabei gar nicht so alt, wie man denkt.
Entgegen der verbreiteten Vorstellung kommen in den Erzählungen aus Tausendundeine Nacht nur wenige fliegende Teppiche vor. In der Galland-Handschrift, dem ältesten Manuskript der Tausendundeine Nacht, das die ersten 282 Nächte umfasst, werden fliegende Teppiche z. B. überhaupt nicht erwähnt. Gleichwohl tauchen einige übernatürliche Fluggeräte im erweiterten Erzählungskomplex auf, beispielsweise in der Übersetzung von Gustav Weil (1865).
In Weils Erzählung Aladin und die Wunderlampe lässt Aladin die Prinzessin Bedrulbudur in ihrer Hochzeitsnacht mitsamt ihrem Bräutigam im gemeinsamen Bett entführen und am nächsten Morgen zurückbringen. Das Bett wird dabei vom Geist der Lampe durch die Luft getragen. Ein fliegender Teppich kommt in dieser Fassung ursprünglich nicht vor, wohl aber in den zahlreichen Adaptionen wie z. B. in dem Disney-Zeichentrickfilm Aladdin von 1992.
Hier haben wir einige häufig gestellte Fragen für Euch gesammelt und beantwortet.
Wenn Ihr keine passende Antwort findet, wendet Euch einfach hier direkt an uns.


