Wir machen es Euch leicht:
Kostenfreier Versand innerhalb der EU
Der Versand unserer Teppiche und Kissen ist für Euch kostenfrei, allerdings nur an Lieferadressen innerhalb der EU. Wenn Ihr außerhalb der EU wohnt organisieren wir natürlich trotzdem den Versand für Euch. Schreibt uns dazu einfach eine kurze Nachricht.
Kleinere Teppiche verschicken wir mit DHL, sehr große und hochpreisige Stücke mit UPS.
Den Großteil unserer Teppiche verpacken wir in RePack, eine wiederverwendbare Versandtasche, größere Stücke in einem Karton. Für eine Rücksendung nutzt Ihr einfach dieselbe Verpackung, in der der Teppich gekommen ist.
In Deutschland ist Euer Teppich in der Regel nach 1 bis 3 Werktagen bei Euch. Eine Handvoll Teppiche mit Übermaßen liefern wir direkt aus Indien, diese brauchen bis zu 14 Tage. Die genaue Lieferzeit steht an jedem Teppich.
14 Tage Probeliegen mit kostenloser Rücksendung
Wenn der Teppich doch nicht in deine Räume passt, bieten wir Dir die Möglichkeit, uns den Teppich innerhalb von 14 Tagen kostenlos wieder zurückzusenden. Wir erstatten Dir das Geld und du kannst einen neuen Teppich ausprobieren.
Du musst allerdings darauf achten, dass der Teppich bei Dir nicht schmutzig oder beschädigt wird, sonst müssen wir Dir die Reinigung oder Reparatur in Rechnung stellen.
So läuft das genau:
1. Verpacke den Teppich wieder
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in der Repack-Versandtasche, in der wir Dir den Teppich zugeschickt haben. Achte dabei bitte unbedingt darauf, dass das weiße oder gelbe Repack-Adressaten-Label eingeklappt, also nicht sichtbar ist. Mehr dazu findest du hier.
Das Label für den Rückversand erhältst du in einer E-Mail von uns.
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oder
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in dem Karton, in dem wir Dir den Teppich zugeschickt haben.
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Falls in deiner Nähe kein DHL-Shop sein sollte, finden wir gerne einen alternativen Versanddienstleister für dich.
