Refund policy

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Ihr habt das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Ihr oder ein von Euch benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst Ihr uns (Schuss und Kette UG (haftungsbeschränkt), Heinrich-Heine Allee 33, 40213 Düsseldorf, Deutschland, Tel. 0211- 8282882, E-Mail: info@zomorrodi-teppiche.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (etwa mittels einem per Post versandten Brief oder per E-Mail) über Euren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Ihr die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn Ihr den Vertrag widerruft, erstatten wir Euch alle Zahlungen, die wir von Euch erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Ihr eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt habt – zurück. Dies tun wir unverzüglich, spätestens aber binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Euren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Ihr bei der ursprünglichen Transaktion verwendet habt, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Euch wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Ihr den Nachweis erbracht habt, dass Ihr die Waren zurückgesandt habt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ihr müsst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihr uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Ihr die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Bitte sendet die Waren an: 

Teppichgalerie Zomorrodi
Heinrich-Heine-Allee 33

40213 Düsseldorf

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

  • Bitte vermeidet Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sendet die Ware bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwendet dazu gegebenenfalls eine zusätzliche schützende Umverpackung. Wenn Ihr die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorgt bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  • Sendet die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
  • Bitte beachtet, dass die vorgenannten Hinweise nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. 

Wie läuft die Retoure praktisch ab?

  1. Ihr schreibt uns eine Mail an: info@zomorrodi-teppiche.de und gebt uns Bescheid, dass Ihr die Ware zurückschicken wollt. 
  2. Wir schicken Euch per Mail ein kostenloses Retourenlabel zu. 
  3. Ihr druckt das Label aus, klebt es auf das Paket und gebt es bei der Paketannahmestelle ab. 
  4. Wenn wir das Paket erhalten haben, erstatten wir Euch unverzüglich das Geld